オンライン展示会の事例に学ぶ成功パターン｜業界別の活用法を解説

オンライン展示会の導入を検討しているものの「自社の業界でどういった活用ができるのか」「成功している企業は何を工夫しているのか」といった疑問を抱える担当者は少なくありません。

オンライン展示会ではリアル展示会のノウハウをそのままオンラインに持ち込んでも期待した成果が得られないケースは多く、オンラインならではの設計が求められます。

本記事では業界別のオンライン展示会の活用パターンと企業別の成功事例を紹介し、事例に共通する成功ポイントを解説します。自社のオンライン展示会を企画する際の参考にしてください。

オンライン展示会が注目される背景

コロナ禍における感染症対策を契機に、リアル展示会の代替手段としてオンライン展示会が広まりました。

会場に人を集める従来型の展示会が開催しづらくなったことで、多くの企業がバーチャル空間での出展に舵を切ったのです。対面イベントが再開された昨今においてもオンライン展示会の需要は衰えていません。むしろリアルとオンラインを組み合わせた「ハイブリッド開催」が新たなスタンダードとして定着しつつあります。

加えてオンライン展示会には地理的・時間的な制約がない点も企業にとって魅力です。来場者は全国どこからでもアクセスでき、海外の見込み客にもアプローチしやすくなります。また常設型の展示会であれば会期に縛られず24時間いつでも閲覧できるため、営業時間外の情報収集ニーズにも対応可能です。

さらに来場者データの取得と活用がしやすい点もオンライン展示会の強みになります。登録制にすれば参加者全員の属性情報を収集でき、ブース内での行動ログや閲覧コンテンツの履歴まで追跡できるのです。リアル展示会では名刺交換を通じて限られた情報しか取得できませんが、オンラインであれば展示会後のフォローアップに必要なデータを網羅的に蓄積できます。

上記の利点が評価され、展示会のオンライン化は一過性のトレンドではなく中長期的な施策として位置づけられるようになりました。

【業界別】オンライン展示会の活用事例

オンライン展示会の活用方法は業界によって異なります。ここでは代表的な3つの業界を取り上げ、それぞれに適した活用事例を紹介します。

製造業：製品デモを動画・3Dで訴求

製造業では製品の構造や加工精度を伝えることが重要であり、テキストや静止画だけでは訴求力に限界があります。そのためオンライン展示会では動画や3Dモデルを活用した製品デモが有効な手法です。

例えば工作機械メーカーであればWebショールーム上で製品の外観を360度回転させながら確認できる仕組みを提供し、加工デモ動画を併載することで実際の稼働イメージを伝えられます。カタログのダウンロード機能やオンラインチャットを組み合わせれば、興味を持った来場者がその場で詳細情報を入手したり担当者に質問したりする動線を作れるのです。

また製造業の場合は製品ラインアップが多岐にわたるケースが珍しくありません。業種別にページを分けて来場者を適切な製品群へ誘導する設計も効果的です。リアル展示会では限られたブーススペースに全製品を陳列するのは困難ですが、オンラインであれば展示面積の制約がないため全ラインアップを網羅的に紹介できる点も強みです。

IT・SaaS：ウェビナー連動でリード獲得

IT・SaaS業界ではプロダクトの機能説明や導入メリットを伝えるうえでウェビナーとの連動が高い効果を発揮します。展示会場のブースとセミナー配信を組み合わせることで、来場者は興味のあるテーマのセッションに参加した後にブースで詳細を確認するという流れを自然に体験できるのです。

IT・SaaS企業にとってオンライン展示会のもう一つの利点が、商談までの導線をデジタルで完結できる点です。

Web会議ツールとの連携やチャット機能を活用すれば、来場者がブースを閲覧した直後に商談を設定できます。リアル展示会では会期後に改めてアポイントを取る手間が生じる一方、オンラインでは関心が高まったタイミングで即座に商談へ移行できるため、商談化率の向上が期待できるのです。

建材・住宅：360度パノラマで疑似体験を提供

建材・住宅業界では製品の質感やスケール感を伝えることが購買判断に大きく影響します。オンライン展示会ではこの課題を補うために360度パノラマ映像やVR技術を活用した疑似体験を提供することが効果的です。

例えば建材メーカーが自社製品を使用したモデルルームをVR空間で再現すれば、来場者はブラウザ上で室内を自由に歩き回りながら壁材や床材の質感を確認できます。静止画では伝わりにくい素材の色味や光の反射、空間全体のバランスを体感できるため、遠方の工務店や設計事務所にも効果的に訴求できるのです。

【企業別】オンライン展示会の成功事例

ここからは実際にオンライン展示会で成果を上げている企業の具体的な取り組みを紹介します。自社の施策に応用できるヒントを見つけてください。

ブラザー工業：工作機械のWebショールームを常設化

ブラザー工業は対面での営業活動やショールーム訪問が制限されていた2020年に、工作機械「SPEEDIO」シリーズのWebショールームを開設しました。会期を設けない常設型のオンライン展示会として公開され、来場者がいつでもアクセスして製品情報を閲覧できる仕組みを整えた事例です。

Webショールーム上ではSPEEDIOの全ラインアップを展示し、製品をクリックすると特徴や基本性能が表示される設計を採用。加工デモ動画やカタログのダウンロードも用意され、来場者は営業担当者と対面せずとも必要な情報を取得できます。

常設型のため一度コンテンツを制作すれば継続的に活用でき、営業活動の効率化と見込み客との接点創出を両立できることを示した好例といえます。

参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000373.000011621.html

ダイトロン：業界テーマ別のWeb展示会を高頻度で開催

電子部品・電子機器の製造販売を手がける技術商社のダイトロン株式会社は、AutomotiveやIoT、Medicalといった業界テーマごとにWeb展示会を定期的に開催しています。自社が取り扱う複数メーカーの製品をテーマ別のブースに集約し、来場者が関心のある分野の製品群を効率的に閲覧できる構成です。

実際の展示会場を模したデザインのブース上に製品動画や資料を配置しているのが特徴で、EV関連のWeb展示会ではGaNパワートランジスタや熱対策部材などを紹介し、IoT関連ではデータロガーやAIエッジコンピューティングの製品を展示するといった形でテーマに沿った専門性の高いコンテンツを提供しています。

またウェビナー（技術セミナー）を併催することで製品理解の促進と来場者との接点強化を図っています。

参考：https://webexpo.daitron.co.jp/

東京ゲームショウ：配信プラットフォームの多角化で視聴数を拡大

東京ゲームショウ（TGS）はゲーム業界における国内有数の展示会であり、リアルとオンラインを組み合わせたハイブリッド開催で注目を集めています。

TGS2024ではリアル会場に274,739人、デジタル展示会「TGSDW2024」には117,090人が来場し、出展社数は985社・団体と過去最多を記録しました。

成功の要因の一つは配信プラットフォームの多角化です。公式番組の総視聴数は1,596万回に達しましたが、この数字は単一のプラットフォームに依存した結果ではありません。YouTubeやニコニコ動画に加えてSteam、X、TikTok LIVE、さらに中国向けのDouYuやbilibiliなど複数のプラットフォームに同時配信することで、国内外の幅広い視聴者層にリーチしました。

なおデジタル展示会場では「ゲームアイランド」をテーマに設計され、来場者はクエスト形式で企業ブースを体験できる仕掛けが施されていました。平均滞在時間は約77分と前年から大幅に伸びており、コンテンツへの没入度の高さがうかがえます。

デバイス別のアクセス比率はPC・VR・スマートフォンの順となっており、VRデバイスからのアクセスが一定の割合を占めている点も今後のトレンドを示唆する結果です。日本語・英語・中国語の多言語対応を実施し、海外からの参加者にも門戸を開いた点が視聴数拡大に寄与したと考えられます。

参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000127.000013057.html

事例に共通するオンライン展示会の成功ポイント

ここまで紹介した事例にはいくつかの共通項があります。ここではオンライン展示会に成功した企業に共通する4つのポイントを整理します。

集客導線を会期前から設計している

オンライン展示会で成果を上げている企業はいずれも、展示会の集客施策を会期の直前に開始するのではなく早い段階から計画的に実施しています。オンラインでは偶発的な来場は生まれないため、ターゲットを絞って早めに集客の仕組みを整えておくことが成果を左右します。

具体的にはメールマーケティングやSNSでの告知を会期の数週間前から開始し、展示会の見どころや登壇者情報を段階的に発信する手法が採用されています。

TGSのように複数のプラットフォームに同時配信して視聴者との接点を最大化するアプローチも有効です。またウェビナーやトークセッションの事前告知を通じて登録者を獲得し、展示会本番への参加を促す導線も効果的です。

コンテンツを来場者の目的別に分けている

成功事例に共通するもう一つの特徴は、コンテンツを来場者の目的や属性に応じて分類している点です。

すべての来場者に同じ情報を一律に提示するのではなく、業種や関心領域に合わせてコンテンツを分けることで、来場者が求める情報に短時間でたどり着ける設計を実現しています。

ダイトロンの事例ではAutomotiveやIoT、Medicalといったテーマ別にWeb展示会を分けて開催し、来場者が関心領域の製品を効率的に比較検討できる構成を採用しています。TGSではクエスト形式のコンテンツを導入し、来場者の興味に応じた回遊を促す仕組みを取り入れました。こうした目的別の情報設計は来場者の満足度向上と滞在時間の延長に直結するのです。

リアル展示会との併用で接点を広げている

成功企業の多くはオンライン展示会を単独の施策として完結させるのではなく、リアル展示会と併用することで来場者との接点を最大化しています。TGSがハイブリッド開催でリアルとデジタル双方から合計約39万人の来場者を集めた事例がその代表です。

ブラザー工業はリアルのショールームや展示会出展と並行してWebショールームを常設運営し、対面では接点を持てなかった遠方の見込み客にもリーチしました。

ダイトロンもリアル展示会で取り扱っている製品群をWeb展示会上で再構成し、オンラインでも継続的に来場者との接点を確保しています。

リアル展示会では実物に触れられる体験価値を、オンライン展示会では時間や場所を選ばず参加できる手軽さを、それぞれの長所を組み合わせることで補完関係が生まれます。オンライン展示会で興味を持った見込み客をリアル展示会への来場につなげたり、逆にリアル展示会で名刺交換した相手にオンラインコンテンツを案内して関係を深めたりする双方向の導線設計が有効です。

まとめ

オンライン展示会は業界や企業の特性に応じた活用方法を選ぶことで、リアル展示会では得られない成果を生み出せます。集客導線の事前設計やコンテンツの目的別分類、会期後のフォロー体制の構築が成果を分ける要素です。本記事の事例を参考に、自社の目的や状況に合った活用パターンを見つけ、オンライン展示会の成果につなげてください。

オンライン展示会の準備では来場者の記憶に残るノベルティの活用も検討してみてください。「おかしプリント」ではハイチュウやラムネ、ミルクキャラメルにオリジナルデザインを印刷したノベルティを作成でき、小ロットから対応可能なため展示会の規模に合わせて注文いただけます。事前にノベルティを郵送して展示会への参加を促したり、商談成立後のお礼として送付したりする施策にもご活用いただけますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。