販促方法とは？初心者でもわかる手法・種類・考え方を解説

SNSや検索の利用者も大きく増えたことによって、消費者にとっては選択肢が増えました。そして数多ある商品・サービスの中から自社を選んでもらうためには販促活動に力を入れる必要がますます大きくなってきました。

だからこそ商品やサービスの売上を伸ばすうえで、販促（販売促進）は欠かせません。

一方で手法が多岐にわたるため「何をすればよいのかわからない」と悩む担当者も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では販促活動を考えるうえで押さえておきたいポイントをわかりやすく解説します。

そもそも販促とは？

販促（販売促進）とは商品やサービスの認知度を高め、最終的に購入や利用につなげるための取り組み全般のことです。

単に商品を宣伝するだけでなく「知ってもらう」「興味を持ってもらう」「選んでもらう」までの一連の流れを後押しする役割を担います。

具体的には広告やダイレクトメール、SNSでの情報発信といった外部向けの施策に加え、接客や従業員教育、アフターサービスなど、顧客との接点すべてが販促に含まれます。

販促と集客、マーケティングの違い

集客・販促・マーケティングは混同されがちですが、役割は明確に異なります。

集客とは商品やサービスに興味を持つ可能性のある人を集める活動です。目的は「来店・訪問・接触のきっかけを作ること」であり、購入や契約そのものは最終目的ではありません。

販促（販売促進）とは集めた見込み客に対して購入・利用といった具体的な行動を促す活動です。割引、キャンペーン、クーポン、提案トークなどを通じて、「今買う理由」を与えることが販促の役割です。

マーケティングは集客や販促を行う前段階の戦略設計です。市場や顧客を分析し、「誰に・何を・どのように売るか」を決める活動であり、実行ではなく設計が中心となります。

つまり、下記のようにまとめることができます。

集客：商品やサービスに興味を持つ人を集めること
販促（販売促進）：集めた人に購入・利用を後押しすること
マーケティング：誰に・何を・どう売るかを考えること

販促の手法（オンライン）

一口に販促と言ってもそこにはさまざまな手法が存在します。まずはオンライン上での販促の手法についてご紹介します。

SNS

近年利用者が急増しているSNS（ソーシャルメディア）は、企業や店舗が消費者と直接つながるための有効な販促手段です。

公式アカウントを通じて情報を発信することで、商品やサービスの魅力だけでなく、企業やブランドの雰囲気、考え方などを継続的に伝えることができます。

またコメントやリアクションを通じて双方向のコミュニケーションが生まれるため、一方的な広告よりも親近感を持ってもらいやすいのが特徴です。継続的に運用することで、認知度の向上やファンの育成につながります。

さらにYouTubeやSNS上で動画を活用すれば、写真や文章だけでは伝えきれない情報をより具体的かつ直感的に伝えることが可能です。製品の使い方やサービスの流れ、利用シーンなどを映像で示すことで、消費者にリアルなイメージを持ってもらいやすくなります。

オンライン広告

オンライン広告はインターネット上で多くの人の目に触れやすく、認知度を高めたい場合に有効な販促手法です。検索結果に表示される広告や、Webサイト・SNS上に表示される広告などがあり、目的に応じて使い分けられています。

たとえば、検索キーワードに連動して表示される広告は、商品やサービスを探している人に直接アプローチできるため、購買意欲の高い層に向いています。

一方で画像や動画を使った広告は、まだ興味関心が明確でない層にも情報を届けやすく、ブランドやサービスの認知拡大に効果を発揮します。

また過去の利用者や顧客データをもとに配信先を絞ることで、新規顧客の獲得だけでなく、再来店や再購入の促進につなげることも可能です。

メールマガジン

メールマガジンは商品やサービスについて詳しい情報を伝えられる点が強みです。一方で興味や関心が低い内容だと、長文は読まれにくいという課題もあります。

そのため最近では、購買履歴や行動データをもとに配信内容を出し分けるなど、ユーザーごとに関心の高い情報を届ける工夫が進んでいます。こうした仕組みを活用することで、メルマガの弱点を補い、効果的な販促につなげることが可能です。

販促の手法（オフライン）

ここまではオンラインの販促の手法についてご紹介してきました。ここからは逆にオフラインでの販促の手法をご紹介します。

ダイレクトメール

ダイレクトメール（DM）はチラシや案内状などの情報を、特定の顧客に直接届ける販促手法です。情報を「目にしてもらえる確率」が高く、試供品やクーポンなどの形ある特典を同封することで、商品やサービスの印象を強く残すことができます。既存顧客や見込み客へのアプローチに向いており、再来店や再購入のきっかけづくりとしても有効です。

イベント

展示会や体験イベントなどを通じて、商品やサービスを実際に見て・触れて・体験してもらうことができます。理解度や納得感を高めやすく、短時間で強い印象を残せる点が特徴です。新商品の認知拡大や、ブランドの世界観を伝えたい場合に適した販促手法といえます。

PR活動

プレスリリースなどを通じて情報提供を行い、新聞・雑誌・Webメディアなどに製品やサービスを取り上げてもらう活動です。

広告とは異なり、第三者であるメディアを通して発信されるため、客観性や信頼性を持って受け取られやすい点が特徴です。 必ず掲載されるとは限りませんが、費用を抑えながら認知拡大を狙える手法となっています。

折り込み広告・雑誌広告

新聞の折り込み広告や雑誌広告なども、依然として有効な販促手法です。新聞広告は信頼性が高く、地域の消費者に安心感を与えやすいという特徴があります。一方、雑誌広告は専門誌などを選ぶことで、関心の高い層に絞った効率的な販促が可能です。

ノベルティ配布

ノベルティの配布も認知度向上や記憶に残すための有効な手法です。自社名や商品名が入ったアイテムを日常的に使ってもらうことで、自然な形で接触回数を増やすことができます。
イベントやキャンペーンと組み合わせることで、より高い効果が期待できます。

なおノベルティは、ありふれたものではなく印象に残るアイテムを選びましょう。有名ブランドの菓子に企業ロゴをプリントしたノベルティは来場者が意外性やユーモアを感じながら受け取ってくれるため高い効果が期待できます。たとえば森永製菓の「おかしプリント」では、ハイチュウやプリングルズなどに自社デザインをプリント可能で、100個から発注でき、約2週間で納品されるのが特徴となっています。

販促の目的は顧客との関係を深めること

販促の目的は単に「売ること」ではなく、顧客との関係を段階的に深めていくことにあります。

まずは商品やサービスを知ってもらい、新規顧客や見込み客を獲得することが第一歩です。この段階では、オンライン・オフライン広告やイベント、SNSなどを活用し、年代や地域、興味関心といった条件でターゲットを絞ってアプローチします。

次に重要なのがリピートにつなげるための施策です。一度利用した顧客に「また利用したい」と思い出してもらうため、DMやメールマガジン、LINEなどを通じて継続的に接点を持つことが効果的です。

さらにリピーターの中から常連やファンを育てることで、売上はより安定します。会員制度や限定特典、イベントなどを通じて特別感を提供することで、長く選ばれる関係を築くことができます。

満足度の高い顧客は周囲に商品やサービスを紹介してくれる存在にもなります。紹介制度や優待キャンペーンを設けることで、信頼性の高い新規顧客の獲得にもつながります。

またしばらく利用がない休眠顧客に対しては、過去の利用者向けキャンペーンなどで再び関心を持ってもらうことが重要です。このように顧客の状態に応じて手法を使い分けることが、効果的な販促につながります。

効果的な販促にするためのポイント

販促で成果を出すためには上述した販促手段を単に用いるだけでなく下記のポイントが重要です。

• ターゲットを絞り込む
• 自社や店にあった方法を選択する
• 季節、イベントを考慮した販促にする

それぞれのポイントについて解説します。

ターゲットを絞り込む

販促で成果を出すうえで重要なのがターゲットの絞り込みです。

年齢・性別・居住エリア・ライフスタイル・興味関心などを具体的に設定することで、
伝えるべき内容や使うべき媒体が明確になります。

たとえば若年層向けであればSNS中心の販促が効果的であり、地域密着型のビジネスであればチラシやGoogleマップ対策が有効になります。

「誰に届けたいのか」を具体化することで、限られた予算でも無駄のない、効果的な販促施策を実行できるようになります。

自社や店にあった方法を選択する

本記事でも解説した通り、販促にはオンライン広告、SNS、チラシ、イベントなど多くの手法があります。しかし重要なのは「流行っている方法」ではなく「自社や店舗に合った方法」を選ぶことです。

ターゲットとなる顧客が、日常的にどのような媒体やツールを利用しているかを考慮し、無理なく継続できる販促手法を選ぶ必要があります。

たとえば、若年層が多い業種であればSNSやWeb広告が有効ですが、地域密着型の店舗ではチラシやGoogleマップ対策の方が効果的な場合もあります。

また販促は継続して行うことが前提となるため、予算や人手など自社のリソースに見合っているかどうかも重要な判断ポイントです。

目的・ターゲット・予算を整理したうえで、先述の「販促の目的とそれに合った手法」を参考に、最適な方法を選びましょう。

季節、イベントを考慮した販促にする

販促の効果を高めるためには、季節やイベントを意識した施策を行うことも重要です。商品やサービスの中には、季節によって需要が大きく変わるものも少なくないからです。

たとえば、夏向け・冬向けの商品がある場合は、その時期に合わせて集中的に販促を行うことで、より高い効果が期待できます。

またハロウィンやクリスマス、年末年始といった季節イベントは、消費者の購買意欲が高まりやすいタイミングです。これらのイベントに合わせたキャンペーンや限定企画を実施することで、自然な形で注目を集めることができます。

さらにスポーツ大会や大型イベントなど、社会的な話題性のある出来事を取り入れることで、販促メッセージが届きやすくなるケースもあります。

年間スケジュールを意識しながら、「いつ・何を・誰に向けて行うか」を考えた販促計画を立てることが大切です。

まとめ

販促とは商品やサービスの認知を高め、購入や利用といった行動につなげるための取り組みです。広告やSNS、チラシなど手法は多岐にわたりますが、重要なのは「何を目的に、誰に向けて行うのか」を明確にしたうえで選ぶことです。

なお販促は新規顧客を集めて終わりではありません。新規獲得からリピート、常連化、紹介、休眠顧客の掘り起こしまでを一連の流れとして捉え、顧客との関係を段階的に深めていく視点が重要です。

流行している手法を闇雲に取り入れるのではなく、自社の目的と顧客の状況に合わせて取捨選択し、改善を重ねていくことが、成果の出る販促への近道といえるでしょう。

本記事でも解説した通り、販促ではノベルティを活用するのもおすすめです。森永製菓の「おかしプリント」なら、ハイチュウやプリングルズに企業ロゴをプリントして配布できます。パネルを見た来場者に「こちらもどうぞ」とノベルティを手渡すことでブースへの立ち寄りを促せます。最小100個から注文可能でデザイン入稿後約2週間で届くため、パネル制作と同時進行で準備できます。印象に残るブースづくりにぜひお役立てください。