森永からのお知らせ

「おいしい大豆プロテイン」商品の自主回収についてのお詫びとお知らせ


お客様各位

 平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品 「おいしい大豆プロテイン」の一部商品におきまして、商品パッケージに記載している「Eルチン」が配合されていないことが判明いたしましたので、下記対象商品を自主回収させていただきます。
お客様並びにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 今後このような事態が発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に全力を挙げて努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆回収対象商品 (商品パッケージ表面に赤いマークで「Eルチン配合」と記載のあるもの)

【商品名】
 「おいしい大豆プロテイン コーヒー味」140g・360g・900g
 「おいしい大豆プロテイン ビターチョコ味」140g
 「おいしい大豆プロテイン コーヒー味」20g 試供品

【販売エリア】  全国のドラッグストア、スポーツ店、スーパー等

【賞味期限】 2022年8月 (商品パッケージ裏面に記載)

「おいしい大豆プロテイン」商品の自主回収についてのお詫びとお知らせ


◆商品回収に関するお願い

お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記インターネットの登録フォ ームから必要事項をご入力ください。
弊社指定の宅配業者が対象商品を回収に伺い、後日、商品代金相応を返金いたします。
また、試供品は後日代品をお送りいたします。
登録フォームをご利用いただけない方は、お問合せ先までご連絡ください。

【登録フォーム】(24時間受付いたします)

https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_rmu/

【お問合せ先】 
森永製菓お客様相談センター「おいしい大豆プロテイン係」
フリーダイヤル 0120‐740‐150
受付時間  月~金曜日
午前10時から午後4時まで
※2020年10月26(月)から電話受付時間を変更しております。
なお、お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


令和2年10月26日
森永製菓株式会社