お客様各位
平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品 「サンデーカップ〈パリパリチョコ〉」の一部商品におきまして、製造工程において微細な金属片が混入した恐れがあることが判明いたしました。これまで健康被害は確認されておりませんが、万全を期して下記対象商品を自主回収させていただきます。
お客様並びにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に全力を挙げて努める所存でございますので、
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
◆回収対象商品
[商品名・ＪＡＮコード]
「サンデーカップ〈パリパリチョコ〉」・４９８１１７４２
[販売エリア]
全国のスーパー、ドラッグストア等
[製造所]
株式会社やまひろ群馬工場
※森永デザート株式会社製造商品は対象外です。
[製造ロット番号] （カップ底面に記載）
◇商品回収に関するお願い
インターネットにて24時間回収を受付けいたします。お手数ですが下記登録フォームへアクセスいただき、必要事項のご入力をお願いいたします。
ヤマト運輸が対象商品を回収に伺います。
後日、商品代金相当額の「クオカード」を送付させていただくため、お客様の①郵便番号、②ご住所、③お名前、④お電話番号を必ずご入力ください。登録フォームをご利用いただけない方は、お問合せ先までご連絡ください。
→登録フォームはこちら
(ヤマト運輸のサイト登録フォームに外部リンクします。)
◇商品の回収方法
①対象の商品をお持ちの場合、中身のアイスを取り出して軽く容器を水洗いしてください
②空容器と上面のフタをビニール袋に入れてください。
③ヤマト運輸のドライバーが回収用の資材を持って伺います。そちらの資材に袋に入れた容器を入れてお渡しください。
※回収用伝票および回収用の資材は、ヤマト運輸にて持参いたします。
◇お問い合せ
森永製菓お客様相談センター「サンデーカップ係」
フリーダイヤル：0120－740－150
受付時間：月曜日～土曜日 午前9時～午後5時まで
※12月24日は午後6時30分まで受付、年末年始も受付いたします。
令和元年12月24日
森永製菓株式会社
